Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Alex42

1 Reactie

V
Vonne139Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Compensatie extra kosten door uitvallen trein?

Beste NS,  Onlangs ontving ik een mail ivm een evenement dat ik bezoek, dat ik er rekening mee moet houden dat er dan minder tot geen treinen rijden op het traject. Dit is niet vanwege stakingen (waarvoor alle begrip als je niet krijgt wat je verdiend), maar wegens de algemene inzet van minder treinen, personeelstekort en uitval door vakantie en ziekte.Helaas komt iedere branche momenteel met tekorten, en daarom ook alle begrip als we even wat langer moeten wachten of vervangend vervoer moeten regelen. Het is namelijk even wat het is, en ik ga ervan uit dat hier achter de schermen keihard aan gewerkt wordt.Daarentegen vind ik echter wel dat tegenover een afname van de dienstverlening van de NS, ook wel tijdelijk een lagere prijs voor een treinkaartje mag staan. Totdat de tekorten zijn opgelost en de dienstregeling weer is zoals voorheen. Nu betalen we hetzelfde of meer, terwijl we simpel gezegd minder gebruik van treinen kunnen maken. Nogmaals ik begrijp dat het tekort overmacht is, ma

5
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden