Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Petersburg29

1 Reactie

P
Petersburg29Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Mijn NS Flex wordt beëindigd zonder dat ik het doe

Bedankt voor je antwoord, maar wat ik niet begrijp is dat ik mijn NS Flex niet heb opgezegd maar dit is wat ze mij hebben gestuurd. Ik wil weten of dit product officieel is beëindigd of niet, zodat ik kan besluiten mijn geld terug te eisen en een nieuw abonnement te kopen of de klantenservice te vragen het beëindigingsproces op de een of andere manier ongedaan te maken. Je Dal Vrij zal niet beëindigd zijn, maar slechts niet meer werken. Overigens voor het eerst dat ik lees over een conflict waar flex niet meer werkt door een ander abonnement, meestal is het andersom. De combi die je hebt kan wel op één kaart trouwens, maar dan moet je even contact met NS klantenservice opnemen om het BTM deel van Flex stop te laten zetten. Dan reis je vervolgens op rekening met de trein en op saldo met korting met de bus.  

4
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden