Naar NS.nl

Reacties geplaatst door enioT

2 Reacties

E
enioTOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Klasse wissel flex abo bij (HC) conducteur upgrade 1e klasse

Ik kreeg van de klanten service te horen dat het teveel betaalde bij de volgende afrekening wordt terug gestort. Bedankt voor jullie antwoorden.Ik rijd niet vaak met de trein dus voor mij is niet alles duidelijk. Nogmaals dank!

5
E
1 jaar geleden
E
enioTOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Klasse wissel flex abo bij (HC) conducteur upgrade 1e klasse

@ Momo bedankt voor je antwoord. Jammer dat twee conducteuren dus hun eigen systeem niet kennen… Fijn dat ik nu weet dat ik dit zelf online binnen 15 na inchecken in mijn ns of ns app kan regelen.In principe was de ¨¨hulp¨  van de HC dus het registreren van niet betaald reizen in de eerste klas en zou mij dat dus 20 euro boete kosten. Duidelijk. Jammer dat het ns personeel mij dat niet verteld heeft… ¨mijnheer u rijdt met een ongeldig abonnement in de eerste klas wij registreren dat en dat kost u 20,-¨ Dat was beter geweest…Jij weet zeker dat een HC een flex abo dal niet voor 1 rit de klasse kan wijzigen? 

5
E
1 jaar geleden
Voorwaarden