Naar NS.nl

Reacties geplaatst door John.e.K.

1 Reactie

F
fietsertjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart verlopen

John.e.KIk heb al jaren een dal voordeeluren abonnement. Volgens de site van NS zou ik automatisch een nieuwe OV-chipkaart ontvangen als de geldigheid van de kaart verloopt. Vroeger gebeurde dit inderdaad. Mijn huidige kaart verloopt 29-04-2023, maar tot nu heb ik geen enkel bericht van de NS ontvangen over een nieuwe kaart, ook niet in de spam. Daar ik wel allerlei mails ontvang over keuzedagen, verhoging van de abonnementsprijzen etc. mag ik toch wel aannemen dat NS mijn e-mail adres heeft.Hier boven lees ik dat door een complexe storing de NS niet zelf "het proces van kaartvernieuwing” in gang kan zetten. Het lijkt mij dat NS toch ruim de tijd gehad heeft om dat te communiceren en ook een berichtje had kunnen zenden dat je dit “proces” zelf op gang moet zetten en ook hoe je dat moet doen.                                    

14
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden