Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Pim14

1 Reactie

C
Chris A.J. van KoppenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart vernieuwen

Toch vervelend dat wanneer je dit soort zinnen leest:"Als je OV-chipkaart verlopen is en je bent in het bezit bent van een NS-abonnement, zorgt NS er automatisch voor dat je een nieuwe chipkaart krijgt."Je vervolgens tóch wordt gevraagd om te betalen om je verlopen OV-chipkaart te vernieuwen, terwijl je (ik) een Dal-voordeelabonnement hebt. Vervolgens moet ik hier in een forumbericht lezen dat ik die kosten voor het vernieuwen van m’n OV terug kan vragen bij NS. Maar daar moet ik dus zelf nog achteraan, moeite doen voor die 7,50, in plaats van dat ik dat geld automatisch terugkrijg.Mijn suggestie voor een oplossing: laat mensen NOOIT betalen voor het vernieuwen van een verlopen OV-kaart. Ze hebben hem namelijk netjes vijf jaar lang in bezit gehad. Wanneer je hem eerder kwijtraakt, alleen dan moet je die 7,50 betalen.

5
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden