Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Tap91

1 Reactie

W
WesselsteijnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Correctietarief terugvragen

Goedendag, Vanochtend dinsdag 16 mei rond 06:15 deden de incheckpoortjes het niet op Den Haag Centraal Station. Hierdoor kon ik niet inchecken. Ik moest naar Amsterdam Holendrecht reizen en werd gecontroleerd in de sprinter richting Uitgeest vanaf Gouda waar ik moest overstappen. In de sprinter vertelde ik de conducteur dat ik niet in kon checken bij Den Haag Centraal Station omdat de poortjes het niet deden. Hij checkte mij vervolgens in met zijn apparaat waardoor ik in Amsterdam Holendrecht kon uitchecken.Echter kreeg ik net bericht dat ik nu wel €50,- dien terug te betalen, terwijl ik 1e klas reis met een maandelijks NS flex dalvrij abonnement. Via Mijn NS is het mij vooralsnog niet gelukt om het geld terugvragen, dus ik hoop dat iemand hier mij verder op weg kan helpen.Alvast bedankt. Stephan

22
Robert B
11 maanden geleden
Voorwaarden