Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Sleutelbos

3 Reacties

S
SleutelbosSprinter
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets uit de kluis gehaald, netjes teruggebracht, nu €350 in rekening gebracht

Welkom bij de NS Community! Aangifte doen van wat? Er is op jou geen strafbaar feit gepleegd (behalve dat de NS je een poot wil uitdraaien voor € 350,00). De politie zal daar in de regel dus niet aan meewerken, daar zijn andere topics over. Die aangifte (plus het kunnen overleggen van de fietssleutel, dat is ook nog een dingetje bij de elektronische sloten, maar die hebben ze niet bij kluizen) is om je boete te verlagen als de fiets gestolen of vernield wordt tijdens de huurperiode, maar jij hebt hem netjes en in goede staat ingeleverd. De NS vraagt je dus in feite om valse aangifte te doen, en dat is een misdrijf. Als de NS een van hun fietsen kwijt is dan moeten zij maar aangifte doen, en jou als vermoedelijke dader aanwijzen. Dat zie ik ook niet snel gebeuren. Gewoon voet bij stuk houden en indien mogelijk incasso’s van NS die een bepaald bedrag overschrijden niet toestaan (of de incassomachtiging helemaal intrekken). Je bent student, dus voor je abonnement heeft dat verder geen ge

2
S
10 maanden geleden
L
LennaertBoelensOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Factuur voor 'gestolen' OV-fiets, terwijl ik de fiets daadwerkelijk heb ingeleverd

Er zal binnen 5 weken duidelijkheid komen. Indien je een fiets op een ander station stalt dien je dit door te geven aan onze klantenservice: Je kunt de OV-fiets met het nieuwe slot inleveren op de locaties waar je een OV-fiets met het nieuwe slot kunt huren. Als je ervoor kiest om de OV-fiets op een andere locatie in te leveren dan waar je deze gehuurd hebt, neem je contact op met Klantenservice om de rit te laten afsluiten en betaal je een toeslag van € 10.     Doordat dit niet gelijk is gebeurd zijn deze berichten gekomen. Dit is dus niet een probleem wat wij kunnen verbeteren, Sleutelbos. Daarnaast is het advies om niet te betalen ook niet een goed idee. Als de fiets er namelijk niet staat en wij het bedrag niet tijdig ontvangen zal de factuur door worden gezet waardoor er nog meer kosten worden gevraagd vanwege incassokosten. Er is geen enkel probleem omtrent OV-fietsen dat de NS echt lijkt te kunnen verbeteren. Andere stalling of niet, ook wanneer je een fiets terugbrengt bij dez

25
F
6 maanden geleden
L
LennaertBoelensOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Factuur voor 'gestolen' OV-fiets, terwijl ik de fiets daadwerkelijk heb ingeleverd

In elk geval niet betalen. NS schuift graag verantwoordelijkheid van zich af om wat extra geld te hengelen, terwijl het gewoon hun verantwoordelijkheid is wanneer de fiets is ingeleverd of het systeem niet mee werkt. Ik had hetzelfde probleem en dit is echt iets wat de NS zelf zal moeten verbeteren.

25
F
6 maanden geleden
Voorwaarden