Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jeroenvanrossum

2 Reacties

J
JeroenvanrossumOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Hoe krijg ik mijn Keuzedag terug, die ik niet kon gebruiken tijdens storm Poly?

Als ik dat telefoonnummer had gevonden dan zou ik dat gebruikt hebben.Van wege de onzekerheid over de situatie met mijn ticket ben ik nu dus bezig om vervoer per auto te regelen - en de backup om een online kaartje te kopen. Waar het traject Utrecht - Alphen mij normaalgesproken (dankzij mijn kortingkaart) 4,86 euro kost wordt mij nu 8,10 euro gevraagd.

9
OV Fan Koen
10 maanden geleden
J
JeroenvanrossumOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Hoe krijg ik mijn Keuzedag terug, die ik niet kon gebruiken tijdens storm Poly?

Toen ik op het station arriveerde zou mijn trein nog gewoon gaan. Eenmaal door de poortjes werd aangekondigd dat mijn trein uit Utrecht niet verder dan Amersfoort zou gaan - niet ver genoeg voor mijn trip naar Groningen. Bij uitchecken gaf het poortje aan "incheck geannuleerd”. Op Mijn.NS.nl staat hij echter niet meer vermeld als tegoed.De trip naar Groningen is nu verschoven naar aanstaande maandag. Prettig om te weten of mijn Keuzedag dan nog op mijn kaart staat (zou wel handig zijn, ook al betekent het dat ik vanavond beter niet met de trein maar met de auto naar Alphen aan den Rijn reis).Een vergoeding van 3,50 euro voor deze Keuzedag zou ik zo schandalig vinden dat dit een goede reden kan zijn mijn abonnement niet verder te verlengen.

9
OV Fan Koen
10 maanden geleden
Voorwaarden