Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Esther83

1 Reactie

H
Herma59Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen korting ondanks aanzetten samenreiskorting

Ik heb deze week 2 keer gebeld met de klantenservice.  Mijn vriend heeft geen korting gekregen op onze reis samen. Ik heb een ns app waar hij bij mij in staat.ik heb de samenreiskorting aangezet . Blijkbaar had ik deze onder mijn vriends nummer moeten activeren. We krijgen geen restitutie, heel flauw. Ze zien dat we precies dezelfde reis hebben gemaakt, in dezelfde app staan en op hetzelfde adres wonen. Ze volgen het protocol, ze kunnen niets doen.Ns wilt blijkbaar geen tevreden klanten? 

16
Robert B
9 maanden geleden
Voorwaarden