Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Peppe

2 Reacties

M
molleke68Reisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Abonnement vanuit België... Blijkbaar volgens klantendienst niet mogelijk!

Just enter 0100000000 (any 10-digit number starting with 0) as the phone number, and 3511ER house number 100 as the address. Nothing needs to be shipped (you already have a card) and NS is not going to call you. That might have been a good idea, but then I didn't have a dutch iban. Anyway all was solved quickly with a chat on facebook messenger with the client service. It’s not ideal as the problem should be solved structurally, but at least they reacted quickly to my message.

22
P
8 maanden geleden
M
molleke68Reisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Abonnement vanuit België... Blijkbaar volgens klantendienst niet mogelijk!

Voor mij ook hetzelfde probleem. Ik kan mijn vorig (Nederlands) adres niet wijzigen in een Belgisch adres en kan mijn ov-chipkaart niet omzetten naar een ns-flexkaart (ben gepensioneerd) Voorheen gebruikte ik de ov-chipkaart om met arriva te reizen (toen ik in het noorden van Nederland woonde), maar die kaart heb ik niet meer nodig. Ik krijg geen assistentie van de ns om een ns-flex kaart aan te vragen en te activeren; er wordt zelfs niet vermeld waar en hoe ik de kaart in Belgie kan activeren. De ns verwacht toch niet dat ik daarvoor vanuit België naar Nederland reis ? Een beetje empathie van ns-zijde zou gewenst zijn. Als je al een persoonlijke OV-chipkaart hebt, dan kun je op die bestaande kaart NS Flex krijgen. Dat kan ook de chipkaart zijn die je gebruikte om met Arriva te reizen. Je kunt dat aan een NS-loket doen of telefonisch via de NS-klantenservice. Als je nog geen persoonlijke OV-chipkaart hebt, dan moet je er eerst een aanvragen op ov-chipkaart.nl en als je di

22
P
8 maanden geleden
Voorwaarden