Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Elliszzz87

2 Reacties

E
Elliszzz87Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex ipv dal voordeel

Bedankt voor je antwoord! Ik heb net de NS Klantenservice gebeld en zij denkt ook dat ik even moet wachten. Het NS Flex product staat iig op mijn kaart nu en misschien dat de verwerkingstijd wat langer is bij het verwijderen van het Dal voordeel abonnement. We gaan het zien 👍 anders vd week even naar het station om daar te checken. Fijn weekend!  Daarvoor hoef je niet speciaal naar een station, want dat kan ook bij een supermarkt https://www.ov-chipkaart.nl/servicepuntenzoeker of vanuit je luie stoel via een Mijn OV-chip account. Die € 8,80 is waarschijnlijk het saldo dat verwijderd is bij activeren van NS Flex (of beëindigen van een kaart). Bij NS Flex krijg je dat verrekend (er staat € Klanten service in je Reishistorie met een negatief bedrag) op je volgende maandfactuur. Reeds betaalde dagen voor Dal Voordeel op saldo (tot april 2024) krijg je via een aparte creditfactuur terug, meestal binnen een week. Ja ik weet dat dat kan maar de NS medewerker zei dat ik b

5
Robert B
7 maanden geleden
E
Elliszzz87Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex ipv dal voordeel

U krijgt de te veel vooruitbetaalde abonnementskosten van Dal Voordeel op saldo binnenkort vanzelf terug. U zou daar binnen enkele dagen een bericht over moeten ontvangen. Alleen in de onwaarschijnlijke situatie dat u meer dan een maand hebt gewacht met het ophalen van de bestelling bij een automaat nadat u voor NS Flex gekozen hebt, kan het zijn dat het oude abonnement niet goed beëindigd is. Mocht dit toch het geval zijn, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice om het alsnog te beëindigen. Maar anders hoeft u zich geen zorgen te maken.  Bedankt voor je antwoord! Ik heb net de NS Klantenservice gebeld en zij denkt ook dat ik even moet wachten. Het NS Flex product staat iig op mijn kaart nu en misschien dat de verwerkingstijd wat langer is bij het verwijderen van het Dal voordeel abonnement. We gaan het zien 👍 anders vd week even naar het station om daar te checken. Fijn weekend! 

5
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden