Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ehv1

1 Reactie

K
Karin UtrechtOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan niet betalen, krijg de meldingEr is nog een open bestelling voor hetzelfde product

Dit is werkelijk verschrikkelijk. Ben al vier dagen bezig een abonnement proberen af te sluiten voor de fietsenstalling in Nijmegen voor mijn kind. Naar aanleiding van bovenstaande berichten gisteren 2x gebeld met de klantenservice, maar ze konden me niet helpen. Als ik vandaag terug zou bellen zou iemand voor mij het abonnement kunnen afsluiten. Dit was allerminst het geval. Na een half uur gegevens hebben doorgegeven, kreeg ik te horen dat er een servicemelding gemaakt zou worden en dat ik binnen een maand (!!!) een reactie zou krijgen. Hallo, ik wil gewoon een abonnement op een fietsenstalling voor mijn kind…. Vind dit echt niet normaal.

13
E
5 maanden geleden
Voorwaarden