Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Cheyli

2 Reacties

C
CheyliOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vragen over openstaande facturen

Zou je denken maar niet het geval dus. Het staat nergens in hun systeem vermeld. Ik weet niet zo goed wat ik hiermee aan moet. Ben nog in afwachting van antwoord. 

11
mrfreeze
6 maanden geleden
C
CheyliOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vragen over openstaande facturen

Het vreemde hieraan is dat ik al mijn facturen terug kan zien in mijn ns account. Zowel de betaalde facturen als de openstaande factuur. Klantenservice ziet dus geen enkele factuur. Zij geven aan dat ze dit normaliter kunnen inzien, zelfs als het overgedragen zou zijn aan een incasso. Overigens doet mijn kaart het ook nog. Ik ga het middels de chat communiceren, dat wordt mij nu aangeraden. Bedankt voor jullie antwoorden!

11
mrfreeze
6 maanden geleden
Voorwaarden