Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Zjuuls99

3 Reacties

A
AdventurouslyfoxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wanneer gaat mijn abonnements wijziging in?

Beste @mrfreeze en @Robert B, ontzettend bedankt voor jullie uitgebreide en heldere reacties. Ik snap nu in ieder geval hoe deze abonnementen in de tijd werken bij NS. En mijn boodschap aan NS blijft: jullie kunnen een puntje zuigen aan de snelle en deskundige reacties van deze medereizigers in de community, maar zouden jullie niet ook zelf in staat moeten zijn om deze antwoorden namens NS te geven?

33
Robert B
4 maanden geleden
A
AdventurouslyfoxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wanneer gaat mijn abonnements wijziging in?

Dankjewel mrfreeze voor je zeer snelle en duidelijke reactie. Ik ga hier nu maar even vanuit, maar mag ik ook opmerken dat ik het echt heel raar vind dat ik deze vraag volgens NS in een ‘community’ moet stellen in plaats van aan een klantenservice? En dat ik dus eigenlijk geen idee heb of dit een persoonlijke inschatting is van – met alle respect mrfreeze – iemand die zich zeer betrokken voelt bij NS en treinreizen en er ongetwijfeld bovengemiddeld kijk op heeft, of dat ik echt kan vertrouwen op de feitelijke en juridische juistheid van het antwoord? Dus nogmaals niets ten nadele van jou mrfreeze, maar ik ben op zoek naar een antwoord van NS en niet van iemand waarvan ik geen idee heb wat diens achtergrond en juridische status is. Met excuus, maar dat wilde ik toch even kwijt richting NS.

33
Robert B
4 maanden geleden
A
AdventurouslyfoxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wanneer gaat mijn abonnements wijziging in?

Vandaag, 21 december, reisde ik op mijn laatste werkdag in 2023 voor het laatst op eigen kosten met een Flex Altijd Voordeel abonnement. Omdat ik vanaf 1 januari van mijn werkgever een Business Card krijg, heb ik ‘s avonds laat na het werken en reizen mijn abonnement omgezet in een Flex Basis abonnement. In dat bestelproces kon ik nergens een ingangsdatum kiezen, dus ik kon niet aangeven dat de wijziging morgen in moet gaan. Ik zie nu dat als ingangsdatum vandaag (21-12 dus) staat geregistreerd. Krijg ik nu wel nog de korting van het Altijd Voordeel abonnement op mijn vandaag al gemaakte reizen, of wordt daar met terugwerkende kracht de korting vanaf gehaald en betaal ik de volle mep?

33
Robert B
4 maanden geleden
Voorwaarden