Naar NS.nl

Reacties geplaatst door RoJoVrij

2 Reacties

R
RoJoVrijOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

geld terug van verkeerd, ongebruikt en inmiddels verlopen, ticket

Ik ben afgelopen zaterdag bij de klantenservice in Eindhoven langsgegaan voor restitutie. Die zeiden eerst dat het binnen een uur moest. Na mijn reactie en uitleg gaven ze aan dat ze geen restitutie konden geven omdat er dan een kasverschil zou ontstaan. Dus uiteindelijk heb ik nog steeds het kaartje, ongebruikt en verlopen en is het niet mogelijk om via de klantenservice op het station restitutie te ontvangen. helaas!

9
MoDe
3 maanden geleden
R
RoJoVrijOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

geld terug van verkeerd, ongebruikt en inmiddels verlopen, ticket

Hallo RoJoVrij en welkom bij de NS Community. Mits je ticket inderdaad ongebruikt is, kan je ook bij de Klantenservice terecht voor restitutie. Ik zou je willen adviseren om even contact op te nemen. Ik ben gister bij de klantenservice in Arnhem langsgegaan en zij gaven aan dat dit alleen kan als je binnen een ½ uur langs de bali komt. Wat niet kan omdat op veel stations geen klantenservice is waar je terecht kunt voor restitutie.

9
MoDe
3 maanden geleden
Voorwaarden