Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thomaster

2 Reacties

T
ThomasterOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

boete? ‘systeem’ blokkeert je boete…

Het is pijnlijk wanneer je door een vergissing voor fraudeur wordt uitgemaakt, niet alleen door een conducteur, maar ook nog door Vareo en Tamzin. Sorry daarvoor. Ook andere vaste beantwoorders op deze community zie ik regelmatig mensen die zich op de een of andere manier vergist hebben, of iets vergeten zijn, van kwade opzet beschuldigen of minstens een lange preek toedienen. Ik word daar best pissig van. Vanuit zo'n houding is ook de toeslagenaffaire ontstaan (schreef IMark ook). Ik was er natuurlijk niet bij, maar de conducteur heeft je protest wellicht aangezien als onbetamelijk. Ik kan begrijpen dat je protesteert bij een totaal onverwachte boete, maar de beste manier om in dat soort gevallen te reageren is onderdanig, haast kruiperig, je te verontschuldigen voor je stommiteit en de conducteur het gelijk geven dat hij formeel ook heeft. Ik wens je succes bij de klantenservice. Aan de andere kant, wees blij dat je niet per ongeluk met het paspoort van je vriendin voor de douaneba

18
MoDe
2 maanden geleden
T
ThomasterOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

boete? ‘systeem’ blokkeert je boete…

Sorry maar er is geen sprake van fraude want: A, fraude vindt opzettelijk plaats, de kaart heb ik per ongeluk meegenomen. En B, en wie befraudeer ik als ik normaliter zelf ook gratis reis? Wie bevindt hier het nadeel van? 

18
MoDe
2 maanden geleden
Voorwaarden