Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Rosemarie10

7 Reacties

R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

@rvdborgt Ik dacht dus idd dat ik naar de klantenservice van de NS schreef.  

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

@Momo Ik heb na jouw bericht ven robert B nogmaals geprobeerd de verjaardagscode te activeren. Het is nu wel gelukt om de meereiskorting te activeren. Heel blij :) en dank voor je bericht.Maar de medewerker die ik sprak was niet proffessioneel en las alleen haar script voor. Dat is geen klantenservice, dan kun je ook een ai chatbot het werk laten doen.Maar goed, als alles goed gaat ga ik naar Amsterdam met vriendin naar het Van Gogh museum.Bedankt voor de tips!  

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

Dank voor de reacties! Fijn dat er zoveel mensen meedenken in een oplossing.Groeten, Rosemarie

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

Ach, laat ook maar, veel te veel gedoe. Waarschijnlijk is dat ook de bedoeling van geen email adres, dat mensen ontmoedigd worden. We gaan wel met de auto en dan op een P&R, is ook nog een betaalbaar alternatief om naar Amsterdam te gaan. Voelt wel als blij gemaakt te zijn met een dooie mus :-(  

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

@Erryt NS graag hoor ik naar welk email adres ik mijn ervaring kan sturen en om een reactie kan vragen 

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

@Momo Ik heb me suf gezocht hoe ik direct naar de NS kan reageren en dit vond ik al enige mogelijkheid. Mevrouw was heel standvastig aan het script op haar beeldscherm en had totaal geen oor voor wat ik zei. Dat heb ik als niet klantvriendelijk ervaren. Als de NS een ander email adres heeft voor mijn verhaal hoor ik het graag. 

18
R
1 maand geleden
R
Rosemarie10Intercity
gevraagd in Overige producten

kortingscode ontvangen, foutmelding

Ik ga het zeker opnieuw proberen. Maar het contact met de medewerker was echt niet prettig en  klantenservice waardig. Echt niet fijn. 

18
R
1 maand geleden
Voorwaarden