Naar NS.nl

Reacties geplaatst door reiziger55

3 Reacties

J
JAZOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

laatste dag geldigheid keuzedag

Het klopt dat het onzin is, maar als NS niks doet om het op te lossen, is dit waarschijnlijk de enige manier om een keuzedag niet net op de laatste dag te verliezen.

32
Robert B
6 maanden geleden
J
JAZOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

laatste dag geldigheid keuzedag

Ik denk dat het probleem is dat je de keuzedag moet activeren uiterlijk op de dag vóórdat hij verloopt.En dan kun je er op de laatste dag mee reizen.Tip voor NS: maak dit duidelijk aan de klanten !!!want dit probleem blijkt al geruime tijd te spelen zonder dat er iets aan gedaan wordt 😖zeeer klantonvriendelijk!

32
Robert B
6 maanden geleden
MoDe
MoDeSuper user
gevraagd in Abonnementen

Keuzedag geldig tot met niet op laatste dag op te halen

Ook nu nog steeds niet opgelost.Meerdere keren naar de klantenservice gebeld, tot ik een medewerker aan de lijn kreeg die wist hoe dit voor mij opgelost kon worden. Het vergt nogal wat doorzettingsvermogen om steeds bijna 10 min. in de wacht te moeten staan, tot je eindelijk bij een collega terecht komt die er meer van weet.

22
Robert B
5 maanden geleden
Voorwaarden