Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JorgD

10 Reacties

J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Bijzonder dit. Heb er even intern een berichtje aan gewaagd. Hallo Edwin, heb je intern nog een reactie gekregen?

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Het werkt zolang die 2 station binnen het aangegeven werkzaamheden traject vallen, is 1 van die station of allebei buiten dat werkzaamheden traject dan werkt het niet. Dat staat er niet. Er staat "Geen geplande werkzaamheden op jouw traject". Jammer dat de NS reizigers op deze manier verkeerd informeert. Als je geen correcte en consistente informatie over werkzaamheden op een opgegeven traject kan leveren, toon die optie dan niet. En al helemaal niet als primaire informatievoorziening voor werkzaamheden.

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Huh, is dat echt? Als ik onder Reisinformatie op Werkzaamheden klik, is het eerste wat ik zie de zoekfunctie tussen twee stations. Die functie werkt dus totaal niet?

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Ik heb al aangegeven dat ik ook geen verklaring heb waarom het bij het werkzaamhedenoverzicht niet wordt getoond. Die verklaring heb je zelf hierboven al gegeven. De NS vindt dat er slechts sprake is van werkzaamheden als de planning vervangend vervoer bevat. Als reiziger vind ik dat er sprake is van werkzaamheden als mijn reguliere trein niet rijdt als gevolg van werkzaamheden. 

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Het feit dát er tram/busopties worden getoond is dus indicatie dat er iets aan de hand is met het treinvervoer. En die indicatie verlies je dus als je geplande werkzaamheden op een traject wil weten: 

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

  Dit is, voor zover ik weet, hoe de reisplanner hoort te werken in deze situatie. Is dat vanuit het perspectief van de NS? Als reiziger kan ik me hier niet in vinden. Mijn reis wordt beïnvloed door werkzaamheden. Dat mijn vervoerder niet degene is die de werkzaamheden uitvoert is voor mij niet relevant.

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Nee, dat doet de Reisplanner alleen als je tram en bus uitsluit, anders niet: Blijkbaar doet de Reisplanner de onjuiste aanname dat er alleen werkzaamheden zijn als de geplande route gebruik maakt van vervangend vervoer.

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Ook de reisplanner geeft geen melding van werkzaamheden, terwijl er geen enkele trein rijdt, maar alleen trams en bussen. De reisplanner toont adviezen met lijnbussen en trams omdat dat de snelste reisoptie is. Als u in de Reisopties Bus en Tram uitschakelt, dan krijgt u de treinvervangende bussen te zien. Met een melding van de werkzaamheden erbij. Waarom zou ik reisopties moeten uitschakelen? Als vervangend vervoer langzamer is dan andere vervoerders, dan zijn er toch nog steeds werkzaamheden?

37
Edwin
9 maanden geleden
J
JorgDIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Waarom worden geplande werkzaamheden op traject Delft - Den Haag Laan van NOI niet getoond?

Maar het probleem is dat er volgens ns.nl géén werkzaamheden zijn op het traject Delft - Laan van NOI. Ook de reisplanner geeft geen melding van werkzaamheden, terwijl er geen enkele trein rijdt, maar alleen trams en bussen.

37
Edwin
9 maanden geleden
B
bennistOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Niet geïnformeerd over geplande werkzaamheden Den Haag - Schiedam

Ik had vanochtend hetzelfde probleem... 

7
E
9 maanden geleden
Voorwaarden