Community
Zoeken

Reacties geplaatst door Jeroen Mikkers

1 Reactie

geen geld terug bij vertraging bij kapotte trein

Hartelijk dank, dan zal ik daarop reageren. Sinds kort wordt ongeer de helft afgewezen, zonder reden. En dat terwijl ik ongeveer 8 keer per week ruim een half uur vertraging heb. Niet alleen door kapotte treinen, maar ook de bizarre overstap Venlo-Eindhoven-Den Haag. Wanneer de trein aankomt als de andere wegrijdt wordt de aanvraag ook structureel afgewezen. Dat worden een hoop mailtjes. Je zou zeggen dat ze de klant wat serieuzer nemen en een goedkeuring automatiseren en een afkeuring controleren. Je doet immers al best veel moeite voor die vergoeding, dan is dit erg onklantvriendelijk. Maar goed, nog klantvriendelijker zou zijn als die overstap eindelijk eens goed georganiseerd wordt...

4 maanden geleden

Voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page