Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Hans Molema

1 Reactie

H
HajadajeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

hoe zit nu met vrij reizen is er nog wel of niet

NS servicepunt Leeuwarden bevestigt dat na gebruik van een keuzedag de volgende één dag later kan worden opgehaald. Op mijn NS account staat dat mijn Dal-voordeel-65+ op saldo - abonnement per 01 april 2023 is verlemgd. inclusief vrij reizen (ik betaal hiervoor € 94,70 per jaar en ben al tientallen jaren klant) Er staan nog wel vier keuzedagen klaar maar kan nu nog geen keuzedag ophalen; ik moet telkens twee maanden wachten..Mijn echtgenote heeft een zelfde abonnement en had vorige maand hetzelfde probleem, via het servicepunt Leeuwarden werd dit voor haar rechtgezet, maar bij mij weigert NS Klantenservice mee te werken, ook een schriftelijk verzoek wordt niet beantwoord... Hoe kan dit? 

6
MoDe
9 maanden geleden
Voorwaarden