Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ShaunVanderplancke

3 Reacties

S
ShaunVanderplanckeIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Correctietarief "zonder geldig reisrecht"

Voor de geïnteresseerden dit was het probleem:Bij controle van een internationaal ticket met korting wordt zowel het ticket als de korting gecheckt. Voor die tweede heb je dus he OV-Chipkaart nodig. Mijn ticket was geldig tot mijn eind bestemming waardoor ik niet hoef in te checken met mij OV-pasje. Bij controle krijgt de controleur dus wel te zien dat de pas niet is ingecheckt maar kan dit dus gewoon negeren. Echter heeft in beide gevallen de controleur hier wel op in gegaan waardoor hij aanklikte dat ik tweede klas reisde. Door deze handeling werd ik ingecheckt door de controleur waardoor ik automatisch een reis zonder geldig reisrecht aan mijn been heb. Dit gebeurde waarschijnlijk in een automatisme van de controleur en gebeurde dus per ongeluk. Daardoor was hij/zij er zich dus niet van bewust dat hij mij ten onrechte een boete gaf. Dankzij de klantendienst is alles in orde gekomen.

11
T
2 jaar geleden
S
ShaunVanderplanckeIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Correctietarief "zonder geldig reisrecht"

Exact! De controleur deed ook niets expliciet vreemd ofzo. Ik denk dus dat het gaat om een fout in hun systeem na een update want heb deze situatie wel vaker voor. Alleen werd ik voordien nooit een correctietarief aangerekend en nu tweemaal in twee dagen. 

11
T
2 jaar geleden
S
ShaunVanderplanckeIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Correctietarief "zonder geldig reisrecht"

Hi, Wat je zegt zie ik inderdaad ook zo staan via mijn NS. Als dit het geval is gaat dit dan automatisch vervallen?Ik denk nu ook de oorzaak gevonden te hebben want had exact dezelfde situatie voor vandaag. Het betreft een internationale reis in de dal uren. Waardoor ik 100% korting geniet op het Nederlandse deel. Bij controle op de trein moet ik hierbij mijn internationaal ticket tonen + mijn OV-Chipkaart. Uiteraard kan die OV-Chipkaart niet ingecheckt zijn gezien ik uit het buitenland kom en daar geen poortjes of palen staan.  Het zou wel enorm vervelend zijn om telkens om die 50 euro te moeten terughollen. 

11
T
2 jaar geleden
Voorwaarden