Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Albert Formulier

5 Reacties

Albert Formulier
Albert FormulierIntercity
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met NS Flex Weekend Voordeel lukt niet

Beste mrfreeze,Je hebt gelijk.De mededeling is “Reizen op Rekening Trein”. Betreffend abonnement kan niet en hoeft niet geactiveerd te worden.Wellicht ga ik komend weekend gebruik maken van betreffend - vanaf vandaag - correct werkend NS Flex Weekend Voordeel abonnement….. 

14
Albert Formulier
1 jaar geleden
Albert Formulier
Albert FormulierIntercity
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met NS Flex Weekend Voordeel lukt niet

Beste Laura NS,Dank voor je reactie. Zojuist opnieuw ingecheckt. Melding luidt: “Reizen op saldo”. Vervolgens uitgecheckt. Mijn voorlopige conclusie luidt dat het resetten heeft gewerkt en onderhavig abonnement niet geactiveerd c.q. middels automaat opgehaald te worden. Beste Momo,Bedankt voor je inbreng. Echter volgens mij niet van toepassing op onderliggend probleem. 

14
Albert Formulier
1 jaar geleden
Albert Formulier
Albert FormulierIntercity
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met NS Flex Weekend Voordeel lukt niet

Vanochtend om 9:15 uur een chat hieromtrent met de NS gestart. Tot heden geen reactie. Ik krijg de indruk dat klantvriendelijkheid bij de NS op het laagst mogelijk niveau heeft bereikt…..

14
Albert Formulier
1 jaar geleden
Albert Formulier
Albert FormulierIntercity
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met NS Flex Weekend Voordeel lukt niet

Mogelijk dat ik met Laura NS in een afgeschermde omgeving nader overleg kan voeren..

14
Albert Formulier
1 jaar geleden
Albert Formulier
Albert FormulierIntercity
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met NS Flex Weekend Voordeel lukt niet

Goedemorgen Henk peetersen en mrfreeze,Betreffende kaart is bij brief van 28 april 2022 door de NS toegezonden. Zoal gemeld is gisteren e.e.a. bij betreffende OV Servicewinkel gecontroleerd en volgens de computer moet de kaart goed werken. Als bij de NS de computer aangeeft dat betreffende kaart goed werkt dan is de conclusie van de NS dat de kaart goed werkt. Een medewerker van de NS klantenservice heeft betreffende gaart “gereset” met de opmerking dat het systeem even tijd nodig heeft betreffende reset te verwerken.Ruim 4 uur na de reset lukt inchecken nog steeds niet   Bij het inchecken verschijnt de melding “Onvoldoende saldo” Ik verwacht dat een medewerk(st)er van de NS het in dit topic genoemde probleem oppakt.

14
Albert Formulier
1 jaar geleden
Voorwaarden