Naar NS.nl

Reacties geplaatst door RPaPi

2 Reacties

1
1steklasProbleemIntercity
geplaatst in In de trein

geen controle?

Wat ik vooral schokkend vond is het antwoord vanuit de NS zelf waarbij ze eigenlijk aangaven dat ze zelf de confrontatie het liefst uit de weg gaan. Maar vervolgens de reiziger vragen de mede reiziger aan te spreken. Nou ik heb nieuws voor de ns.....wij betalen en reizen elke dag en hebben hier dan ook zo ongeveer 60 procent van de reizen mee te maken. De ns krijgt betaald om te controleren en onze duur betaalde reis veilig en rustig te maken maar doet dat vervolgens niet vanuit een dé-escaleren excuus. De wereld op zijn kop

54
P
2 jaar geleden
1
1steklasProbleemIntercity
geplaatst in In de trein

geen controle?

Het is in eerste klas helaas schering en inslag. De algemene antwoorden ten spijt....het werkelijke probleem is dat het personeel elke mogelijke confrontatie uit de weg gaat. Wellicht zouden we in dezelfde positie hetzelfde doen maar als betalende eerste klas klant is het zeer zeer storend. Wij zitten namelijk tussen het gescheld met ziektes in de eerste klas. En conducteur die aangeeft 5 minuutjes de telefoon op te mogen laden en dan snel doorloopt en haar gezicht niet meer laat zien terwijl het een groep van drie betreft waar er 1 de telefoon oplaadt is bewust het probleem verergeren. Maar dat zien we dan ook dagelijks steeds meer in eerste klas. Dergelijke conducteurs zouden een andere baan mogen zoeken wat mij betreft.

54
P
2 jaar geleden
Voorwaarden