Naar NS.nl

Reacties geplaatst door geertt

1 Reactie

Shelly246
Shelly246Sprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

ns app, e-ticket niet ontvangen

Vergelijkbaar probleem gehad. Kaartje besteld in de app en betaald met ideal, betaling succesvol, maar daarna kwam ik op een foutmelding pagina. Geen button, niets. Dus nog een kaartje besteld, en weer hetzelfde. Je krijgt een aantal minuten later wel een email met een bevestiging en een “haal mijn e-tickets op” button. Dat was mooi te laat, ik had al een 3e kaartje gekocht in de automaat. De NS klantenservice gebeld, maar die geven je geen geld terug, omdat het kaartje wel “geleverd” is. Schandalig!!! 52 euro armer.Zo hoort een aankoop in een fatsoenlijke app niet te werken. Heb de app gelijk verwijderd, Ik koop mijn kaartjes voortaan weer in de automaat.

26
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden