Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door nickhirsch

1 Topic

N
nickhirschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Check in of uit gemist, maar kan saldo niet terugvragen?

Ik heb 16 september iets gedaan, waardoor mijn check-in/uit niet goed is gelopen. Hierdoor is 20 euro van mijn saldo eraf gehaald. Normaal geen probleem om dit terug te krijgen (ik heb dit jaar 2x eerder saldo teruggevraagd), maar in dit geval blijft de claim bij uitzonderingen staan.Ik denk dat er genoeg tijd overheen is gegaan om het saldo vrij te geven, maar ik kan nergens vinden wat ik moet doen om hulp hierbij te zoeken?

2
B
2 jaar geleden
Voorwaarden