Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Zsuzsa

1 Topic

Z
ZsuzsaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

niet uitgechekt

Ik ben op 19 oktober van Haarlem Spaarnwoude ingechekt,maar op Haarlem Station was een storing,dus ik kon niet uitchecken.Ik heb een ns flex abbonement,tussen Haarlem-A'dam centraal.In de app staat,dat ik 20€ moet betalen om niet uit te checken.Ik heb uitgechektgemist.nl gekeken,daar kan ik niks regelen.Klantenservice gebeld,heel slecht service(eerdere ervaring)ze kunnen daar ook niet helpen.Ik vind het belachelijk,dat door een storing moet ik zelf uitzoeken,hoe ik 20 euro terug kan krijgen

4
Z
2 jaar geleden
Voorwaarden