Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Jaspe_r

1 Topic

J
Jaspe_rOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kaartje niet geprint

Beste NS,enige weken geleden heb ik een reis moeten maken van Nijmegen naar Maastricht erg vroeg in de ochtend. Bij station aangekomen kwam ik er achter dat ik mijn OV-kaart (met weekabbonement) was vergeten, dus probeerde ik een retourkaartje te kopen om dit later terug te vragen (gezien ik wegens tijdsredenen de volgende trein moest halen). De automaat accepteerde mijn betaling (en het bedrag is afgeschreven van mijn rekening), maar ik kreeg zowel het kaartje niet als de bon. Nu zit ik met de vraag hoe ik dit zou kunnen terugvragen, gezien het kaartje/bon ontbreekt maar ik wel een bedrag heb overgemaakt naar NS. Met vriendelijke groet, Jasper

1
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden