Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door OmKnettergekVanTeWorden

2 Topics

O
OmKnettergekVanTeWordenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

NS Flex op rekening rijden, zolang je echter geen lokaal abonnement hebt….

Sjonge, ik was zo blij met NS Flex. Geen gedoe meer, gewoon elke maand een rekening achteraf en automatische incasso. Tot het me vorige maand plotseling niet meer lukte om in te checken in de bus van Arriva.Ik stond zwaar voor joker.  Ik naar de balie, bleek dat er veel klachten zijn hierover. Zolang je een landelijk abonnement hebt werkt NS Flex goed, maar o wee als je een lokaal abonnement pakt, zoals ik heb gedaan na 8 maanden. Dan slaat NS Flex een beetje op tilt. Dit probleem is kennelijk al sinds vorig jaar als kinderziekte bij NS bekend en zou snel opgelost zijn. Nou, dat is het dus nog steeds niet. Nu krijg ik dus elke maand een factuur met € 0,00 en moet ik alsnog zelf saldo op de kaart zetten.NS, hoe en wanneer gaan jullie dit oplossen?  P.S. ik heb NS Flex zonder abonnement en daarnaast Brabant Dalkorting bij Arriva 

11
Robert B
1 jaar geleden
O
OmKnettergekVanTeWordenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hoe is het mogelijk dat ik met de inloggegevens van mijn partner steeds in mijn eigen (ander) NS-account terecht kom?

Hoe is het mogelijk dat ik met de inloggegevens van mijn partner steeds in mijn eigen (ander) NS-account terecht kom? Dit is al een hele tijd het geval. Log ik met mijn eigen mailadres en mijn eigen wachtwoord in, kom ik zoals het hoort in mijn eigen NS account terecht. Maar log ik (met medeweten en toestemming) met de inloggegevens van partner in, kom ik ook steeds weer gewoon in mijn eigen account terecht. Het maakt niet uit vanaf welk device ik of mijn partner proberen in te loggen. Vraag ik met het mailadres van mijn partner wachtwoordwijziging aan, krijgt deze daar keurig een mail over in diens mailbox. De mail is echter gericht aan mij…… Maar goed, via die link wachtwoord voor mijn partner gewijzigd. Echter blijkt dat daarmee het wachtwoord van MIJN account is gewijzigd, wat dus een heel ander mailadres heeft.Wat ik ook probeer, het lukt voor geen meter. Mijn partner’s account is niet in te komen en met de inloggegevens van ons allebei komen we wel in mijn account. En dit is al e

2
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden