Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Murielvh

1 Topic

M
MurielvhOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dubbl abonnement na nieuwe kaart

Hallo,Mijn oude OV met NS Flex altijd voordeel is vorige maand verlopen. Ik heb een nieuwe kaart aangevraagd en deze binnen gekregen. Nu zie ik alleen dat deze een ander nummer heeft, en in mijn NS zie ik bij beide kaarten het abonnement van 24,20 euro staan. Ook zie ik op mijn huidige kostenoverzicht van mijn nieuwe kaart abonnementskosten van 48,40 staan, dus 2x het altijd voordeel abonnement. Ik vind dit heel apart dat dit dus blijkbaar niet vanzelf wordt overgezet en ik dubbel moet betalen voor 1 abonnement? Kan ik dit nog fixen of mijn geld terug krijgen oid?

5
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden