Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door MarcoMulder

1 Topic

M
MarcoMulderOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging met abonnement

Hallo,Ik heb al een tijdje een abonnement bij de NS, weekend vrij, en heb dat ook gedurende de Corona tijd zo gehouden om toch de NS een beetje te steunen. Afgelopen zondag had ik echter van Nijmegen naar Den Haag dusdanig veel vertraging door onder meer een vertraagde stoptrein, hond op het spoor en kapotte trein dat ik graag eens wilde kijken of ik geld kon terug vragen. Dat lijkt dus niet te kunnen als je een abonnement hebt. Gezien het feit dat ik er normaal 1:52 over zou doen en nu 3:00 vond ik dat ik daar recht op had. Iemand een idee of er compensatie mogelijk is?Groet, Marco  

3
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden