Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door trein123456

1 Topic

T
trein123456Sprinter
gevraagd in Internationaal reizen

technische fout

Door een technische fout heb ik een jeugdticket ontvangen voor de thalys. Ondanks het ingeven van mijn correcte geboortedatum, waaruit blijkt dat ik niet in aanmerking kom voor het jeugdtarief. Door het jeugdticket heb ik op de heenreis het reguliere tarief, en op de terugreis 10 euro korting ontvangen tov het volwassen tarief van mijn vriends’ kaartjes. Nu ik het ticket wil laten wijzigen, zodat ik op beide tickets het reguliere tarief betaal, wordt mij verteld dat dit alleen kan middels een bijbetaling van 200 euro. Let wel, de retourreis kostte voor mijn vriend en ik in totaal 150 euro. Meer dan een verdubbeling van de prijs! Ronduit schandalig, allemaal vanwege een niet correct werkend systeem. Verwacht zo snel mogelijk een passende oplossing 

5
T
2 jaar geleden
Voorwaarden