Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Sonyadejong

1 Topic

S
SonyadejongOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

wel ingecheckt

Vandaag ben ik met de trein van Breda naar Schiphol gegaan. Mijn flex abonnement deed het niet, ben naar de service balie gegaan en 2 heren zijn toen mee gelopen want mijn kaart was in orde. Ik had gisteren mijn abonnement aangepast naar flex weekend dus ik dacht misschien ligt het daar aan. Maar niet alles klopte.  Ik heb ingecheckt kon door de poortjes en op het station heb ik de IC toeslag erbij ingecheckt. krijg ik nu een mail dat ik dat niet goed heb gedaan en een boete heb gekregen van €50 voor de reis plus €10 voor IC toeslag. hoe kan ik nu bewijzen dat ik wel ingecheckt ben ook voor de toeslag? Kan er contact worden opgenomen met de servicebalie in Breda?  hoe op te lossen?

3
B
2 jaar geleden
Voorwaarden