Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Mark Crouzen

1 Topic

M
Mark CrouzenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

geld terug door defecte paal

Geachte medewerker van de NS,Betreft: reis Dieren- Arnhem(bus)-Arnhem- Utrecht(trein)Gisteravond heb ik i.v,m werkzaamheden in Dieren de bus genomen naar Arnhem om daar de trein naar Utrecht te nemen. Zoals verzocht probeerde ik bij aankomst van de bus in Arnhem CS eerst uit te checken om vervolgens op station Arnhem weer in te checken voor de trein naar Utrecht. Dat lukt niet bij de paal die bij draaideur stond (piep-piep-piep), ik ben naar stationshal doorgelopen en heb daar ingecheckt. Nu zie ik dat ik als straf 10 euro is afgeboekt, terwijl de reis normaliter 4,11 kost. Mag ik het geld teruggestort krijgen?met vriendelijke groet, Mark Crouzen  

4
Momo
2 jaar geleden
Voorwaarden