Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Goedele Noëlle

1 Topic

G
Goedele NoëlleOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen automatische kaartvernieuwing (ondanks NS abbo)

Afgelopen jaar is mijn persoonlijke OV kaart verlopen met Dal Voordeel abbonement. Op de site staat het volgende: Als je OV-chipkaart verlopen is en je bent in het bezit bent van een NS-abonnement, zorgt NS er automatisch voor dat je een nieuwe chipkaart krijgt. Eventueel vragen we je voor afloop van je huidige kaart om een digitale pasfoto te uploaden.  Ik heb helaas nooit een mail ontvangen of een nieuwe pas. Wie of wat moet ik hiervoor doen? NS verwijst mij naar OV chipkaart en andersom...

6
E
1 jaar geleden
Voorwaarden