Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door nogeenfrank

1 Topic

N
nogeenfrankOp het juiste spoor
gevraagd in NS Extra

NS berekent verkeerde bedrag na 'vergeten-uit-te-checken'

Op weg naar Leeuwarden moest ik vanuit Haarlem het eerste stuk met de bus (werkzaamheden aan het spoor). Keurig ingecheckt bij de tijdelijke paal naast de bus. Maar toen ik uitstapte in Sloterdijk kon ik daar geen paal vinden. Ik ben dus het station ingelopen, heb ingecheckt en ben verder gereisd. Nu krijg ik een mail van NS Extra over de gemiste uitcheck. Ik krijg geld terug, maar de berekening klopt niet. Voor mijn reis Sloterdijk-Leeuwarden heb ik al het maximale dagtarief betaald, ik zou dus niet extra moeten betalen voor het stukje Haarlem-Sloterdijk.Hoe / bij wie kan ik dit laten rechtzetten?

13
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden