Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door AGG123

1 Topic

A
AGG123Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe OV chipkaart kan niet worden gekoppeld aan mijn NS account

Na het bellen minimaal 5 keer naar NS klantenservice zonder enkele oplossing moet ik nu mijn aanvraag hier opstellen. Niet te geloven.Als simple als: ik heb een nieuw OV chipkaart ontvangen (dinsdag 3 mei) met daarop een NS flex abonnement en ik kan de kaart niet koppelen aan mijn NS account. Volgens NS klantenservice staat er geen geldigheid datum in het NS systeem en “niemand” kan dit oplossen. Ongelooflijk. Daarna werd ik verwijst naar OV chipkaart bedrijf te bellen, en natuurlijk hebben mij gezegd dat mijn gegevens op de kaart zijn juist, en het probleem staat in het NS systeem.Dus graag dit oplossen of ik verwijder alle abonnementen van mijn chipkaart en open een formele klacht tegen NS. Ik vind belachelijk dat niemand iets als simple as de geldigheid van de kaart niet kun invoeren in de database.  

8
A
1 jaar geleden
Voorwaarden