Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door TessaR88

1 Topic

T
TessaR88Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging met meerdere vervoerders

Hallo allemaal,Vandaag wilde ik een reis maken van Bijlmer Arena naar Tiel passewaaij. Door een seinstoring was dit niet mogelijk. Via de NS app werd de optie via Arnhem centraal aangegeven. Hierdoor was een deel van het traject via Arriva i.p.v. NS. Nu is mijn vraag, hoe werkt dit met geld terug bij vertraging?De arriva trein reed op tijd. Ik kwam echter wel 1,5 uur later aan op mijn eindbestemming dan gepland.Door het in en uitchecken bij een andere vervoerder, kan ik mijn claim nu niet aan 1 reis hangen in het reisoverzicht. Weet iemand hoe dit precies werkt? wordt het deel dat ik met Arriva heb gereisd nu ook vergoed? De NS heeft zelf deze optie aangegeven…Ik hoor het graag! Groetjes

4
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden