Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door LJDH

1 Topic

L
LJDHSprinter
gevraagd in Abonnementen

Factuur inzien via betaaloverzicht

Goedemiddag,Ik heb een abonnement bij de NS en ik wil graag mijn factuur inzien. 2 weken geleden heb ik het abonnnement betaald, maar de factuur is niet zichtbaar in mijn NS.Vorige week had ik hierover contact met de klantenservice. Zij gaven toen aan dat er probleem was met mijn NS account. Deze is tweemaal opnieuw geactiveerd. Helaas heeft dit het probleem niet verholpen.Daarna heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Deze gaven aan dat er een storing was en dat ik moet wachten tot deze voorbij is. Echter, ik heb nu nog steeds geen factuur. Ik heb ook gevraagd of de factuur naar mij gemaild kan worden, maar dit kan niet. Ik heb de factuur nodig om mijn abonnement te declaren. Concreet is mijn vraag of iemand een idee heeft hoe ik aan de factuur kan komen?

9
L
1 jaar geleden
Voorwaarden