Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Anneke26

1 Topic

A
Anneke26Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

hoe herstel ik te vroeg inchecken?

Mijn trein zou 18.30 vertrekken.  Ik heb om 18.15 ingecheckt bij de poortjes. Zag toen dat ik geen korting kreeg en vroeg aan een medewerker hoe ik dit herstellen kon.  HET WAS EEN VRIJE REISDAG.  Dat kon niet ..werd mij gezegd. Het zou goed komen aan het einde van de rit bij het uitchecken.  Aangekomen aldaar meldde het apparaat : u bent al uitgecheckt.Probeer al weken geld terug te vragen via de link die me is toegestuurd door NS.  Krijg dan steeds de melding dat het even niet werkt.  Telefoneren: eindeloos wachten.  Ik ben er zó moe van!

7
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden