Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Msikkink

1 Topic

M
MsikkinkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Opzeggen Dal voordeel abonnement onmogelijk via klantenservice

Goedemiddag,Graag zou ik mijn Dal Voordeel abonnement bijbehorend aan mijn OV-Chipkaart willen opzeggen, alleen lijkt dit onmogelijk door de klantenservice zowel in de chat als via de telefoon. heb inmiddels 3 keer aan de telefoon gehangen voor 30-60 minuten en is het nog steeds niet gelukt om het product van mijn OV-Chipkaart stop te zetten. welgeteld 4 keer heb ik bij de kaartjes automaat gestaan om het abonnement te verwijderen, en keer op keer lukt het niet, omdat er geen product beschikbaar is om stop te zetten.misschien dat jullie op deze manier wel behulpzaam kunnen zijn. een paar minuten geleden ben ik na een aantal minuten in de chat eruit gegooid. graag zou ik op deze manier met iemand in contact komen die het wel regelt.Met vriendelijke groet,Marion Sikkink

9
Tochjo
1 jaar geleden
Voorwaarden