Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ellapassier

2 Topics

E
EllapassierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

inleveren ov fiets

Ik heb gisteren, woensdag 24 augustus, mijn ov fiets rond 19:00 uur ingeleverd. Echter heb ik om 22:00 uur een mail gehad waarin stond dat ik mijn fiets nog niet heb ingeleverd. Toen ik de fietsenstalling in Tilburg inliep heb ik aan 2 medewerkers gevraagd hoe ik mijn fiets kon inleveren waarbij het antwoord was “je fiets door de poortjes laten gaan boven neerzetten en dan zien we je zo”. Eenmaal weer beneden heb ik nogmaals gevraagd of ze mijn ov kaart niet ook moesten scannen waarnaar hun antwoord was “nee hoor het is goed zo”. Ik hoor graag van u. 

2
Daniel
1 jaar geleden
E
EllapassierOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

formulier geld terug bij uitvallen treinen

Goedemorgen,Gisterenochtend wilde ik van Eindhoven naar Tilburg reizen. Dit lukte echter niet i.v.m. Een treinstoring tussen Eindhoven en Boxtel. In de ochtend waren er ook nog geen vervangende bussen waardoor ik genoodzaakt was om met de auto naar school te gaan. Ik kan nergens op de ns site een formulier vinden waarbij ik hier een vergoeding voor aan kan vragen. Ik hoor graag waar ik dit zou kunnen vinden!

2
H
1 jaar geleden
Voorwaarden