Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Lotte2602

1 Topic

L
Lotte2602Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug van ov

Hoi, er is in de week van 1 augustus tot 5 augustus €50 van mijn rekening afgeschreven voor automatisch opladen. Echter heb ik niet voor dit bedrag gereisd en ben ik van abonnement gewisseld na deze dagen, namelijk naar na flex. In mijn ns online staat dat ik het resterende bedrag op mijn ov, €23, teruggestort krijg. Hier heb ik ook een mail over gehad. Ik heb dit bedrag echter nog steeds niet op mijn rekening. Klopt dit? En wat gaat er mis? Moet ik nog wat doen om dit geld terug te krijgen?

25
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden