Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door goodmomvideo

1 Topic

goodmomvideo
goodmomvideoIntercity
gevraagd in NS.nl

Wat betekent het?! Wat is er gaande?! Daarna reageert de support niet op mijn berichten!

Ik had een maandabonnement op Wurdel Weekend. Maar de omstandigheden ontwikkelden zich zo dat ik vanaf 11.08 het land verliet en nog niet ben teruggekeerd. Ik gebruik de kaart helemaal niet. Maar ik kreeg een melding in de mail dat ze geld van mij willen opnemen voor een overeenkomst met de Nationale Assemblee. Ik heb de ondersteuningsdienst gevraagd dit abonnement te verwijderen en op te zeggen. Waarop zij antwoordden "Uw abonnement hebben wij direct voor u beëindigd. U heeft nu NS Flex Basis op uw OV-chipkaart staan ​​​​voor € 0 per maand". Maar vandaag namen ze nog steeds geld voor het abonnement, dat ze beloofden uit te schakelen! Wat betekent het?! Wat is er gaande?! Daarna reageert de support niet op mijn berichten!

16
goodmomvideo
1 jaar geleden
Voorwaarden