Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Inge van der Hijden

1 Topic

I
Inge van der HijdenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

dubbel kaartje, geld terug?

Gisteren om 21.00 heb ik een samenreiskaartje gekocht van 11,94 vanuit Deventer naar Den Bosch op naam van ICM van der Hijden. Ik kreeg dit kaart niet binnen en mijn betaling bij de bank bleef op reservering staan. Omdat ik de trein van 21.15 uur moest halen, heb ik nog een kaartje gekocht, nu werkte het wel. Uiteindelijk is bij de Rabobank toch twee keer het bedrag afgeschreven.Op de NS app is maar 1 kaartje van de twee binnen gekomen, wel heb ik op een later moment, rond 21.20 uur een mailtje gekregen dat ik het een E ticket kan ophalen van het kaartje wat ik om 21.00 uur heb gekocht. Dit was dus veel later. Ik vraag dus of ik eenmalig het bedrag van 11,94 teruggestort kan krijgen.Zie ook de bijgevoegde foto’s van mijn rabo app en de NS app. met vriendelijke groeten,Inge van der Hijden 

6
MoDe
3 maanden geleden
Voorwaarden