Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Cato1956

1 Topic

C
Cato1956Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

retourbetaling duurt inmiddels meer dan 2 maanden

Op 25 juni had ik vanuit Antwerpen via Roosendaal vertraging op weg naar Dordt ivm gebroken leiding. Vertraging van meer dan 4 uur of langer, dat wist men niet. Hoe dan ook ik dien kosten in vertraging en ontvang bericht dat het 6 weken duurt. Inmiddels is het 26 september (bericht is van 30 juni). En nog helemaal niets vernomen. Ik vind dat bijzonder klantonvriendelijk. Alle documenten en info heb ik aangeleverd.Iemand suggesties?Nog los van feit dat je op Roosendaal strand en dan hoort dat je via Den Bosch, Utrecht, Rotterdam naar Dordrecht kunt reizen. Verder geen bus of anderszins hulp aangeboden. Wat een slechte service!

3
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden