Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Willem Flinterman

1 Topic

W
Willem FlintermanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kaart gestolen maar kan niet online blokkeren

Omdat mijn persoonlijke OV-kaart niet is gekoppeld aan de mijn ov-chipkaart-portal online, kan ik mijn kaart niet opzeggen. Vereist is namelijk om eerst de kaart toe te voegen, vordat hij kan worden geblokkeerd. Om dat te doen wordt er echter om informatie gevraagd die op de kaart zelf staat (afloopdatum). Die informatie kan ik niet invullen, want ik ben mijn kaart dus kwijt. Inmiddels reist iemand anders met mijn kaart. Omdat ik een flex- abonnement heb, wordt er dus geld bij mij afgeschreven, terwijl ik mijn kaart niet kan blokkeren. Graag uw advies hoe aan deze situatie zo snel mogelijk een eind te maken.  Vriendelijke groet, Willem Flinterman  

3
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden