Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door latiesxo

1 Topic

latiesxo
latiesxoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Overstappen NS Flex naar dalvrij

Goeiemorgen allemaal! Aparte vraag misschien, maar ik heb een vraag over het abonnement waar ik naar toe ben overgestapt (Dal vrij). Ik heb van mijn vorige abonnement en dit abonnement blijkbaar een rekening van bijna 300 euro openstaan… Het blijkt dus dat de Dal vrij abonnement al bij me vorige abonnement (Dal Flex) is opgeteld. Hoezo? daar gaf de klantenservice niet goed genoeg antwoord op eerlijk gezegd. Ik heb meerdere keren gezegd dat ik het raar vind het het ineens zoveel is aangezien het nergens in mijn betaal overzicht of factuur overzicht stond.  Ik vind het belachelijk dat ik ineens zoveel moet betalen terwijl het nergens aangegeven stond dat het daadwerkelijk zo ging? Groetjes! xx

4
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden