Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Alvorada

1 Topic

A
AlvoradaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

E-ticked mailtje veel te laat ontvangen

Woensdagavond had ik een gezellig borrel in Rotterdam. Toen ik van plan was om naar huis te gaan, keurig via App kaartje gekocht. 21:19.Geen mail ontvangen, pas om 1 uur 's nacht. Ik heb toen andere vervoer kunnen regelen. Nu heb ik  2x een kaartje gekocht, niet kunnen gebruiken. Ik heb vanochtend jullie klantenservice gebeld, maar omdat ik geen andere vervoerbewijs heb, kan ik nu fluiten naar mijn centjes. Dus ongeveer 20 euro betaald, 15 minuten aan de telefoon. Ongeveer 5 minuten bezig met het vinden van de juiste woorden voor deze  forumbericht. Mijn tijd is ook kostbaar. Maar wat zij  de kosten voor het bedrijf NS.Ik gebruik zelden OV, maar door deze ervaring wordt het in de toekomst alleen maar ... Hoe gaat u dit oplossen, erg benieuwd naar uw reactie. 

6
Maxime NS
1 jaar geleden
Voorwaarden