Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Stefan1990

1 Topic

S
Stefan1990Op het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Onterechte kosten

Goedendag heer, mevrouw,In Amersfoort heb ik een tijdje de trein genomen richting Berlijn. Nu zie ik in mijn laatste factuur dat ik hiervoor over twee dagen 3x een bedrag van €12 heb moeten betalen, terwijl ik alleen met de trein van Amersfoort Schothorst naar Amersfoort ben gegaan en een aantal dagen daarna van Amersfoort naar Amersfoort Schothorst. Waarschijnlijk heb ik onwetend ingecheckt om door de paaltjes te komen. Hetzelfde geldt voor de terugreis een aantal dagen later. Ik had zelf al retourtickets voor de ICE internationaal. Het lukt me op geen enkele manier om het bedrag terug te vorderen. Graag hoor ik hoe dit precies in zijn werk gaat. Vriendelijke groet,Stefan Groot

3
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden